07
AI-колл-орталық
Қоңырауларға арналған дауыстық агент
Операторлар базаға қоңырау шалып үлгермейді, ал кешке клиент «жұмыс уақытында хабарласыңыз» деген жауап естиді. Дауыстық агент өзі қоңырау шалады, тірі әңгіме жүргізеді және кеңеске жазады — менеджер клиент дайын болғанда қосылады.
Таныс жағдайлар ма?
База қоңыраусыз жатыр
Операторлар тізімнің бәрін өтіп үлгермейді. Кезек келгенше жылы лидтер суып қалады.
«Жұмыс уақытында хабарласыңыз»
Клиент кешке немесе демалыста қоңырау шалады — және бірден жауап берген адамға кетеді.
«1-ді басыңыз» — және трубканы қояды
Роботтандырылған мәзір ашуландырады: клиент не керегін жай ғана айта алмайды.
Операторлардың ауысуы
Жаңа қызметкерлерді үнемі іздеп, оқыту керек. Әңгіме сапасы адамнан адамға өзгереді.
Жүйе қалай жұмыс істейді
Мүмкіндіктер
- ✓CSV немесе CRM тізімі бойынша қоңырау шалу
- ✓Сөзді тану, AI-диалог және тірі дауысты синтездеу
- ✓Агент әңгімелесушіні соңына дейін тыңдайды және «иә», «ыһы» дегенде сөзін үзбейді
- ✓Агент «ойланғанда» кеңсе фоны естіледі — әңгіме табиғи шығады
- ✓Әр қоңырауды жазу және мәтінге айналдыру
- ✓Автожауапбергішті анықтау және қоңырауды менеджерге беру
Енгізуге дейін және кейін
✕Қоңырау операторлар санымен және жұмыс уақытымен шектеледі
✓Агент бүкіл базаға және клиентке ыңғайлы уақытта қоңырау шалады
✕Әңгіменің орнына «1-ді басыңыз» мәзірі
✓Клиент еркін сөйлейді — агент түсініп, дауыспен жауап береді
✕Қоңырау қорытындысы оператордың есінде
✓Әр қоңырау жазылып, мәтінге айналады, нәтиже — CRM-де
✕Менеджер суық әңгімелерге уақыт жұмсайды
✓Менеджер кеңеске дайын клиенттерге қосылады
Интеграциялар
LiveKitDeepgramOpenAIElevenLabsSIP-телефония
Осы жүйені бизнесіңізге енгізейік
Алғашқы нәтижелер — бірінші аптада. WhatsApp-та жазыңыз — жобаңызды талқылаймыз.