02
ИИ-РОП: контроль и аналитика продаж
100% диалогов под контролем
Руководитель физически не может прослушать все диалоги. Всё остальное — чёрный ящик, где могут теряться деньги. ИИ-РОП читает всё — и сообщает об ошибке, пока сделку ещё можно спасти.
Что происходит в слепой зоне
Возражение «дорого» — смена темы
Менеджер не отработал возражение и перевёл разговор. Сделка потеряна, и никто не узнал почему.
Клиент ждал ответ больше часа
Пока менеджер «был занят», тёплый клиент остыл и ушёл к конкуренту. В отчёте это не отразится.
Рейтинг менеджеров — на ощущениях
Премии и решения принимаются по впечатлению, а не по данным. Сильные продавцы уходят, слабые остаются.
Об ошибке узнают через неделю
Еженедельная выборочная проверка находит проблему, когда исправить уже нечего — клиент давно принял решение.
Как работает система
Так выглядит отчёт
Пример на учебных данных: имена и цифры вымышленные.
Возможности
- ✓Анализ каждого диалога в моменте — не раз в неделю
- ✓Красные флаги: игнор возражений, долгое ожидание, отход от скрипта
- ✓Готовый план спасения лида в Telegram руководителю
- ✓Учёт рабочего графика менеджеров
- ✓Еженедельные отчёты: рейтинг менеджеров на данных, а не ощущениях
- ✓Чат-аналитик: вопрос обычным языком — агент сам пишет SQL и отвечает цифрами
- ✓Разграничение прав: каждый руководитель видит только своих менеджеров
- ✓В модуле аналитики телефоны, ИИН, карты, email и паспортные данные заменяются метками до отправки в модель
До и после внедрения
✕Выборочный контроль малой части диалогов
✓100% диалогов и звонков анализируются автоматически
✕Ошибка всплывает через неделю на планёрке
✓Красный флаг и план спасения сделки в Telegram — через минуты
✕Отчёты собираются вручную
✓Спросите чат: «кто теряет клиентов?» — агент сам напишет SQL и ответит цифрами
✕Телефоны и ИИН в аналитике идут в открытом виде
✓В модуле аналитики телефоны и ИИН заменяются метками до отправки в модель
Интеграции
WhatsAppTelegramOpenAISupabasePostgreSQL
Внедрим эту систему в ваш бизнес
Первые результаты — уже на первой неделе. Напишите в WhatsApp — обсудим ваш проект.